Política de envíos
1. Los rangos de entrega
- 11:00 am – 03:00 pm Reparto de todos los productos que hayan sido comprados con al menos 24 hrs de anticipación.
- 15;00 pm – 07:00 pm Reparto de pedidos tomados el mismo día.con compra hasta las 15;00 hrs
- Todo producto facturado despues de las 15hrs sera despacho 24 hrs desde su facturacion
Para fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre, Día de la Mujer, Día del Padre, Día Niño, Fiestas patrias y Navidad únicamente se aceptarán pedidos de la categoría que lleve el nombre correspondiente a la campaña en curso.
Todos los productos de la categoría PASTELERIA pueden ser entregados con mínimo 48 horas de anticipación. Únicamente de la sección pastelería no se toman pedidos para el mismo día.
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
A través del Sitio Web (www.concarino.cl) CON CARIÑO ofrece en venta productos y servicios. Por lo que a continuación se detallan los Términos y Condiciones aplicables; tanto para el uso del Sitio Web como para la compra en él.
I. Términos de Uso del Sitio Web:
- Al hacer uso del Sitio Web y realizar órdenes a través del mismo, Usted declara y se compromete a:
a. Ser mayor de edad y contar con capacidad para celebrar contratos y obligarse en términos de estos Términos y Condiciones.
b. Haber leído y entendido los presentes Términos y Condiciones.
c. Que conoce y entiende nuestras Políticas de Privacidad de Datos, con la que está de acuerdo. Otorgando su más amplio consentimiento.
d. Hacer uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas y/u órdenes legalmente válidas.
e. A no realizar orden falsa o fraudulenta alguna. En el entendido de que si se pudiera considerar que la orden es falsa o fraudulenta estaremos autorizados para anularla e informar a las autoridades competentes.
f. Proporcionarnos los datos necesarios para procesar el pedido.
g. A no ceder o transmitir de manera alguna su membresía, cuenta, usuario o contraseña sin el consentimiento expreso y por escrito de CON CARIÑO.
- Sólo Usted es responsable del uso que se da a la cuenta a su nombre en el Sitio Web, así como se compromete a no revelar su contraseña de acceso a terceros.
- Está Usted de acuerdo en que podrá suspender o cancelar su acceso al Sitio Web o su cuenta exista o no causa.
- Está Usted de acuerdo en que CON CARIÑO cancelará sus permisos para el uso del Sitio Web y/o su usuario sin necesitad de aviso previo ni causa:
a. Si Usted violenta cualquier término, condición o provisión de los presentes Términos y Condiciones.
b. Si Usted infringe derechos de propiedad intelectual de CON CARIÑO.
c. Si Usted mediante o durante el uso del Sitio Web incurre en actos que puedan ser ilícitos o derivar en responsabilidad, daño, .
d. Si a CON CARIÑO le es requerido por ley aplicable o requerimiento, orden o instrucción de cualquier regulador o agencia de gobierno.
e. CON CARIÑO deje de ofrecer sus productos o descontinúa el Sitio Web.
II. Términos y Condiciones de compra:
- Cuenta: Para la compra de productos, Usted habrá de crear un usuario y designar contraseña, proporcionando los datos personales necesarios a efecto de procesar la compra y envío de los productos deseados.
- Selección del producto: Habiendo creado e ingresado a su cuenta, Usted podrá seleccionar los productos que desea y se encuentran en venta en el Sitio Web. CON CARIÑO se compromete a que los productos cumplen con las especificaciones que para cada uno de ellos se señala en el Sitio Web.
- Precio y forma de pago: El precio de cada producto es el que se expone en el Sitio Web. El pago puede realizarse mediante los métodos que se le ofrecen en el Sitio Web.
- Confirmación de compra: Una vez completado el proceso de compra, Usted recibirá un correo electrónico de confirmación de compra.
Usted deberá verificar que el artículo que aparece en el correo de confirmación de compra coincide con el deseado. En caso de no coincidir, deberá hacerlo del conocimiento de CON CARIÑO, mediante correo electrónico a la dirección info@concarino.cl dentro de las 4 horas siguientes a la de la recepción del correo de confirmación de compra. Transcurrido ese plazo sin comentario alguno de su parte, se entenderá que el artículo indicado en el correo de confirmación de compra es el correcto para todo efecto legal.
- Envío: Habiéndose confirmado de recibido el pago, CON CARIÑO procesará el envío del producto o productos de que se trate, al domicilio que Usted nos haya indicado. Usted está de acuerdo que CON CARIÑO sólo envía sus productos dentro de Chile.
Haremos lo posible por procesar la entrega del pedido en el horario que nos indique al realizar la compra. Sin embargo, hay temas sobre la logística de entregas que no está en manos de CON CARIÑO, por lo que de manera alguna se puede entender que existe la obligación de entregar el pedido en ese horario.
Usted se compromete a especificar en la dirección de entrega número de interior y las observaciones necesarias a efecto de que el pedido pueda ser entregado en el lugar deseado.
De no lograrse la entrega, nos comunicaremos con Usted para que nos indique (i) si desea que dejemos el producto a las afueras del domicilio indicado, o bien (ii) si desea pasar por él a nuestro taller. En el entendido de que por el tipo de productos de que se trata, las condiciones de los mismos pueden verse modificadas o afectadas por el simple transcurso del tiempo; lo que es muy probable que suceda de no se logre efectuar la entrega en el domicilio indicado (ya sea que se deje a sus afueras o regrese a nuestro taller), por lo que CON CARIÑO no será responsable de su deterioro ni procede devolución del mismo; lo que Usted entiende y con lo que está de acuerdo.
- Devolución de productos: CON CARIÑO se compromete a ofrecer productos seguros y en perfecto estado. En muy raras ocasiones, es posible que un articulo presente pequeñas irregularidades.
En caso de que los productos que reciba cuenten con alguna irregularidad, Usted se compromete a proceder de la siguiente forma:
a. Procedimiento de devolución:
i. Comunicación: Usted se compromete a comunicar la situación a CON CARIÑO dentro de las 4 horas siguientes a la de la recepción del producto de que se trate. Ello mediante correo electrónico en el que se adjunten las pruebas y fotografías del producto para que CON CARIÑO esté en condiciones de verificar el estado del producto. De no recibir comentario alguno sobre el producto en cuestión dentro del plazo de 4 horas señalado con la evidencia fotográfica, se asumirá para todo efecto legal que el producto fue recibido a su entera satisfacción, liberando a CON CARIÑO de cualquier responsabilidad a ese respecto.
ii. Verificación: CON CARIÑO confirmará la procedencia de la devolución dentro de los 3 días hábiles siguientes. En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos si su integridad ha sido alterada, ni aquellos que muestren señas de haber sido abiertos. Tampoco procederá la devolución tratándose de artículos adquiridos a precio descontado o en oferta.
iii. Efectos de la devolución: De resultar procedente la devolución, Usted podrá elegir entre (i) que se envíe otro ejemplar del mismo producto devuelto, o bien (ii) el reembolso de la cantidad pagada por concepto del producto cuya devolución procedió. Estando Usted de acuerdo con que las devoluciones tengan los efectos antes señalados a su elección, por lo que no se reserva y/o renuncia a ejercitar acción alguna en contra de CON CARIÑO por concepto, daño o compensación adicional alguna derivada de las condiciones del producto cuya devolución se solicita.
III. Modificaciones: Usted está de acuerdo en que CON CARIÑO se reserva el derecho a realizar cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones que aplicarán a su compra son los vigentes a la fecha en la que la realizó.
Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. Por lo que Usted se compromete a revisar con frecuencia estos Términos y Condiciones, así como a hacerlo antes realizar cualquier compra.
En el entendido de que la compra efectuada en el Sitio Web implica que conoce y entiende los Términos y Condiciones aplicables, así como que está de acuerdo con ellos. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones aplicables habrá de abstenerse de usar el Sitio Web y realizar compras en él.
IV. Propiedad Intelectual: El contenido del Sitio Web y Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos, sin limitación, derechos de autor, marcas, patentes, derechos de diseño y todas las demás formas de derechos de propiedad intelectual existentes) son propiedad de CON CARIÑO o están bajo licencia. De forma alguna los presentes Términos y Condiciones constituyen transferencia de derecho alguno de propiedad intelectual.
V. Política de Privacidad: Entendemos lo importante que son para Usted los datos personales que nos proporciona. Expresando Usted haber leído y entendido nuestra Política de Privacidad, así como su consentimiento más amplio con la misma. De no estar de acuerdo con nuestra Aviso de Privacidad le pedimos abandone inmediatamente el Sitio Web y deje de usarlo.
VI. Jurisdicción y Ley Aplicables: Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, tanto CON CARIÑO como Usted estamos de acuerdo en que nos someteremos a las Leyes y Tribunales competentes en Santiago, de Chila, renunciando al fuero que les corresponda o pudiere corresponderles en razón de cualquier domicilio presente o futuro.
